Сегодня маркетинговая стратегия оказывает глобальное влияние на развитие бизнеса. Продуманная и взвешенная кампания может быстро вывести вверх продукт или услугу на конкурентном рынке, но так и ошибки могут привести к непоправимым последствиям (снижение интереса к бренду, доверия, формирование отрицательного мнения).
В этой статье собраны 10 самых популярных ошибок маркетинговых стратегий, которые приводят к негативным последствиям. Внимательно изучите их, запишите и никогда не повторяйте, если дорожите своим брендом.
1. Неудачный нейминг и логотип
Есть такая поговорка «как корабль назовёшь, так он и поплывёт». Это в точности объясняет тот факт, что наименование, которое даётся компании, продукту или услуге, очень важны, особенно, если аналого не было на рынке. Кафе “Вкусно всегда” или магазин “Продукты” не вызовут у потребителя особого интереса, да и выделяться такое место среди конкурентов не будет.
Но не только само название важно. Нужно учитывать все визуальные детали бренда (цвет, форма), а также слоган. Название вашего продукта должно ассоциироваться с тем, что вы предлагаете или вызывать положительные эмоции, чтобы у потребителя срабатывал приятный триггер.
2. Без ориентации на аудиторию
Многие маркетологи, когда создают рекламную кампанию, так погружаются в свой профессионализм, что совсем забывают о конечной цели всего мероприятия — понравится целевому потребителю. Целевая аудитория — это те люди, которые будут приносить вам деньги, а значит, нужно ориентироваться исключительно на их интересы и предпочтения.
Ориентация на целевую аудиторию представляет собой формирование болей и потребностей клиента. Иными словами, вы должны нарисовать портрет клиентаа и обозначит его основные характеристики:
- Демография (возраст, пол, семейное положение).
- География (место жительства, язык общения).
- Ценности и интересы (место работы, увлечения).
- Проблемы (какие сложности испытывает или чего не хватает).
- Платежеспособность (уровень дохода).
Изучайте своих потребителей регулярно, каждый месяц и каждый год. Перед стартом любых коммерческих идей возьмите за основу анализ целевой аудитории и потребностей каждого клиента.
3. Неправильное распределение бюджета
Не всегда маркетологи предлагают эффективные решения для привлечения новых потребителей. Взять, например, товары всеобщего назначения (мыло, порошки, туалетная бумага. Наилучшим каналом для прироста покупателей будут информационные табло на вокзалах и остановках, билборды, реклама по телевидению и радио. Направляя большую часть бюджета в такие каналы, бизнес будет развивать популярность, привлекать новую аудиторию. Остальные деньги можно запустить в промоакции или вирусную рекламу.
В случае с интернет-магазином такой подход малоэффективен. Здесь нужно задействовать другие каналы и инструменты: контекстная реклама, SEO, таргетинг. Размещения информации на билбордах даст эффект лишь в том случае, когда продукт или услуга интернет-магазина уже известна аудитории.
Правильное распределение бюджета — это залог эффективного развития маркетинговой стратегии. Использование не тех каналов может не только опустошить корпоративные карманы, но и полностью обанкротить ваш бизнес.
4. Плохая аналитики конкурентов
На любом рынке всегда присутствует конкуренция, поэтому новый бизнес начинается с аналитики и частичного копирования уже готовых, удачных идей конкурентов. Если на этом этапе взять в вслепую скопировать маркетинговый план конкурентов, который возможно не подходит конкретно под ваши условия, то будущее компании может быть удручающим.
Например, компания конкурентов кидает большие бюджеты на рекламные кампании, что явно видно даже без глубокой аналитики. Вы, как маркетолог, понимаете это и даёте рекомендации, не зная, какой итог этих кампаний даёт конкуренту. Возможно это убыточная стратегия, которая была как тестовый вариант продвижения.
Например, компания конкурентов кидает большие бюджеты на рекламные кампании, что явно видно даже без глубокой аналитики. Вы, как маркетолог, понимаете это и даёте рекомендации, не зная, какой итог этих кампаний даёт конкуренту. Возможно это убыточная стратегия, которая была как тестовый вариант продвижения.
5. Игнорирование онлайн-продвижение
10 лет назад каждый третий бизнес обходился без разработки сайтов и страниц в социальных сетях, но сегодня это огромная ошибка для любого рода деятельности. SEO-оптимизация сайта и социальные платформы открывают доступ к огромному количеству трафика, а значит потенциальным клиентам. К тому же, такой трафик дешевле того, что вы получаете в офлайне.
6. Отсутствие плановой стратегии
Начинающие маркетологи предлагают массу решений, но они не имеют систематических, плановых решений. Иными словами, в действиях прослеживается хаос, особенно, когда компания небольшая и услуги маркетолога были, мягко выражаясь, низкооплачиваемые.
ВАЖНО. Составьте маркетинговый план и поставьте конкретные цели перед каждым этапом. Это позволит в будущем отслеживать результаты и эффективность тех или иных методов. Комплексный подход гарантирует, что будут задействованы все маркетинговые приёмы.
7. Нет креатива
Возможно это покажется банальным замечанием, но большинство маркетологов работают по заданным шаблонам и в работе нет креативности. Скучная реклама, посты, занудная рассылка, которая не даёт никаких результатов, и как следствие слитые бюджеты и низкая клиентская база.
Чтобы не допускать таких ошибок, нужно собрать команду профессиональных копирайтеров и SMM-специалистов, которые смогут продумать интересные и продающие рекламные посты, писать тематический контент, который будет формировать правильную эмоциональную связь с клиентом.
Чтобы не допускать таких ошибок, нужно собрать команду профессиональных копирайтеров и SMM-специалистов, которые смогут продумать интересные и продающие рекламные посты, писать тематический контент, который будет формировать правильную эмоциональную связь с клиентом.
8. Без внимания к трендам
Чтобы маркетинговая стратегия давала максимальный результат, нужно использовать актуальные приёмы, а не постсоветские рекламные уловки типа обнажённых женщин на билбордах или какие-то бесплатные продукты, которые за уши притягивают клиентов.
В 2023 году продвинутые маркетинговые-агентства применяют десятки эффективных трендов, начиная со сторителлинга, заканчивая креативными рекламными кампаниями с участием ИИ, которые просто взрывают рынок и оставляют конкурентов ни с чем.
В 2023 году продвинутые маркетинговые-агентства применяют десятки эффективных трендов, начиная со сторителлинга, заканчивая креативными рекламными кампаниями с участием ИИ, которые просто взрывают рынок и оставляют конкурентов ни с чем.
9. Использование обмана и манипуляций
Вы конечно можете придумать какой-то фиктивный план по привлечению клиентов и на первых этапах собрать кассу, но такие маркетинговые продукты обречены на провал в долгосрочной перспективе. Не нужно делать рекламу навязчивой, а предложение слишком «аппетитным», но по факту пустым. Жалобы клиентов заставят контролирующие органы принять меры касаемо вашей деятельности.
10. Без тестирования
Многие бизнесмены так стремятся получить первую прибыль, что совсем забывают об этапе тестирования. Запуск рекламной или маркетинговой стратегии должен начинатся с предварительных тестов на небольших бюджетах и какой-то ограниченной группе людей, чтобы проверить поведенческие факторы.
Все эти ошибки лишь напоминание о том, чего не нужно делать маркетологу. Чтобы разобраться глобально в конкретной ситуации и её проблемах, нужно задействовать команду специалистов, которые будут изучать и тестировать маркетинговый продукт.
Все эти ошибки лишь напоминание о том, чего не нужно делать маркетологу. Чтобы разобраться глобально в конкретной ситуации и её проблемах, нужно задействовать команду специалистов, которые будут изучать и тестировать маркетинговый продукт.
