Маркетинг доступными словами. Что важно знать в 2023 году
Маркетолог – это специалист, который никогда не останавливается в своем развитии. Для успешной работы ему недостаточно окончить институт и применять полученные на базе ВУЗа знания вплоть до завершения своей трудовой деятельности.
В этой статье мы рассмотрим 8 актуальных трендов в маркетинге в 2023 году.
1. Искусственный интеллект
Популярность искусственного интеллекта имеет тенденцию к росту уже на протяжении нескольких последних лет. Он дает возможность маркетологу быстро и максимально точно определить модель поведения потребителя, спрогнозировать его действия, выполнить оптимизацию пути от знакомства с бизнесом до покупки. Таким образом, использовании ИИ позволяет усилить эффективность бизнеса.
Рассмотрим преимущества ИИ:
- Лучшее понимание аудитории.
- Возможность сэкономить часть денежных средств.
- Высвободить время, отказавшись от выполнения рутинных обязанностей.
2. Автоматизация маркетинга
Под понятием автоматизации маркетинга следует понимать некоторое ПО, которое открывает перед специалистами возможность снять с себя выполнение многих рутинных задач.
Автоматизация внедряется в рабочие процессы уже на протяжении многих лет, но в 2023 году она продолжает набирать обороты и становится обязательной в каждом бизнесе.
Преимущество автоматизации заключается в первую очередь в экономии времени на закрытии некоторых задач, а также в экономии денежных средств, которые приходилось выделять в ФОТ для сотрудников, которые выполняют работу вручную.
3. Метавселенная
В век информационных технологий появилась цифровая Метавселенная. В ее рамках происходит взаимодействие людей в иммерсионной трехмерной компьютерной среде. У каждого из нас есть возможность покупать различные цифровые активы, проектировать метаобъекты, проводить исследования различных цифровых пространств.
Яркий пример Метавселенной для маркетинга – это цифровой магазин.
Если вы решили тоже принять участие в этом, определитесь, как вы представите свой бренд в цифровом пространстве, как будете отслеживать поведение своей целевой аудитории и как будете проводить рекламные кампании.
Советуем проанализировать инструменты дополненной реальности и применить их в работе. К примеру, если вы продаете мебель, можно создать проект, который будет демонстрировать клиенту онлайн, как ваша мебель будет смотреть именно в его доме.
4. Разговорный маркетинг
Аудитория нуждается в быстрой обратной связи. На запросы нужно отвечать настолько быстро, насколько это возможно.
Если вы дадите ответ на сообщение позднее, чем через 24 часа, возможно, потребность клиента уже будет иной. Кроме того, не исключено, что за это время он воспользуется услугой или закажет товар у кого-то другого.
Если у вас есть собственный сайт, добавьте на него окно для общения с потенциальным клиентом в режиме реального времени. Если же это страница в социальной сети, либо мессенджер, есть смысл настроить чат-бот.
5. Голосовой поиск
Обязательно добавьте функцию голосового поиска на свой интернет-ресурс.
Статистика показывает, что в сети в 2023 году резко возросло количество запросов по поиску бизнеса, находящегося в шаговой доступности от пользователя. Порядка 60 % из них используют голосовые сервисы по поиску.
От вас требуется совсем немного. Нужно просто выполнить сео-оптимизацию своего бизнеса под голосовые запросы. При этом ваши роботизированные ключевые запросы должны быть перефразированы в разговорные вопросительные.
Приведем пример:
- Роботизированный запрос – пицца Москва купить.
- Разговорный запрос – где в Москве самая лучшая пицца?
6. Короткие видео
Новые тренды появляются очень часто. Удержать внимание аудитории с каждым разом становится все сложнее. Если ваш видеоконтент будет слишком длинным, маловероятно, что пользователь досмотрит его до конца. Вывод очевиден: нужно сократить их длительность максимально.
Ваша задача снимать Reelsи TikTok. Недостаточно опыта? Это не проблема. Зарегистрируйтесь на площадках и смотрите чужие видео, так, вы поймете, чего хочет публика.
Помните: понимать современные тренды – это обязанность каждого маркетолога. Информацию о том, что сегодня в моде у поколения Zможно легко найти в Сети.
7. Google Analytics 4 и SEO
Гугл-аналитика в 2023 году уже не так актуальна, как раньше. Выход GA4 запланирован на середину текущего года. По прогнозам экспертов, новая система полностью вытеснит привычную аналитику.С его помощью можно будет оценивать эффективность бизнеса.
В рамках GA4:
- Можно будет проанализировать весь путь пользователя до покупки.
- Получить информацию на базе событий.
- Выполнить настройку конфиденциальности. Cookieбольше не потребуются.
- Можно будет смоделировать идеальную конверсию.
- Спрогнозировать маркетинговую деятельность.
- Определить рекомендации по увеличению эффективности.
GA4 внесет ряд изменений и в алгоритмы поисковой выдачи, что можно объяснить активным внедрением искусственного интеллекта.
8. Инклюзивный маркетинг и соответствие глобальным целям
Персонализация – это очень важно, и каждый хороший маркетолог понимает это. Ежегодно этот тренд становится все более актуальным. Изначально аудитория желала, чтобы именно под персональные интересы разрабатывались продукты, далее им стало важно, что к ним обращались по имени.
В прошлом году в моду вошла обратная связь. Пользователи сети полюбили, когда их просят оставить отзыв, поделиться опытом, сделать обзор на тот или иной товар. Вам это все на руку. Такое взаимодействие с аудиторией, вызывает доверие.
Инклюзивный маркетинг — направление, которое ориентируется на определенные группы пользователей. Эти сегменты формируются исходя из их культурных особенностей и физических отличий.
Приведем пример: Если в рекламе того или иного товара снимется чернокожий гражданин, то вероятность того, что его купит представитель той же или ближайшей нации, увеличится чуть ли не на 60 %.
Совет: при организации рабочего онлайн или офлайн пространства позаботьтесь о клиентах, имеющих ограниченные возможности здоровья. Если вы владеете магазином, пристройте к нему пандус для маломобильных граждан, если у вас свой сайт – добавьте версию для слабовидящих.
Итак, давайте подведем итог
Время не стоит на месте, технологии совершенствуются. Если вы хотите, чтобы маркетинговая деятельность имела максимальный эффект, внимательно отслеживайте новые тренды, внедряйте их в свою деятельность и анализируйте потребности аудитории.
